Comunicación, Branding y Eventos Corporativos.

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Descripción

Comunicación, Branding y Eventos Corporativos es una obra dirigida a aquellos que se sumergen por primera vez en el mundo de la comunicación empresarial y para aquellos que desean actualizar y reforzar los conceptos en la disciplina de la comunicación y marketing empresarial, que evoluciona y se adapta a las necesidades de un tiempo de transformación global. Desde la organización de eventos hasta la relación con los medios de comunicación, pasando por la gestión de las redes sociales, de la web corporativa o las relaciones institucionales, el libro recorre todo el ecosistema de la comunicación corporativa para acabar haciendo hincapié en la responsabilidad que tienen los comunicadores con la sociedad cuando dan voz a las organizaciones para las que trabajan y la importancia de que conecten emocionalmente con sus públicos. El marketing social o la aplicación de neurociencia a los mensajes que emitimos desde las organizaciones son también, por ello, parte importante de este libro.AUTOR NOTA DEL AUTOR ALGUNAS CUESTIONES ANTES DE EMPEZAR BLOQUE I. EL HÁBITAT DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA CAPÍTULO 1. UN POCO DE HISTORIA CAPÍTULO 2. EL PESO DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN 2.1 UNA NUEVA COMUNICACIÓN 2.2 EL DIRCOM Y LA IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO 2.2.1 Necesitamos líderes, no jefes 2.2.2 Las características de un líder CAPÍTULO 3. LOS PÚBLICOS 3.1 LOS PÚBLICOS INTERNOS Y EXTERNOS 3.2 ANÁLISIS Y DEFINICIÓN DE LOS PÚBLICOS 3.2.1 Las cuatro dimensiones de los públicos 3.2.2 Nuestro compromiso con los públicos CAPÍTULO 4. COMUNICACIÓN Y MARKETING NO SON LA MISMA COSA 4.1 NO TE AHOGUES AL BUCEAR EN EL MUNDO DEL MARKETING 4.2 ALGUNAS CUESTIONES A LAS QUE EL MARKETING DEBE RESPONDER 4.2.1 ¿Por qué quiero provocar un cambio? 4.2.2 ¿Cómo creo un producto o servicio que cambie el mundo? 4.2.3 ¿Para quién es el cambio que propongo? 4.2.4 ¿Y qué hago para captar la atención de esas personas? RESUMEN BLOQUE II. LA MARCA COMO BASE SOBRE LA QUE SE SUSTENTA TODO CAPÍTULO 5. EL BRANDING CORPORATIVO 5.1 LOS OBJETIVOS DEL BRANDING 5.2 NUESTRA MARCA GENERA EXPERIENCIAS 5.3 ERRORES COMUNES EN CUANTO AL PAPEL DE NUESTRA MARCA CAPÍTULO 6. LA IDENTIDAD CORPORATIVA: ¿CÓMO SOMOS Y QUÉ HACEMOS? 6.1 PILARES Y COMPONENTES DE LA IDENTIDAD 6.2 LA IDENTIDAD VISUAL 6.2.1 El naming 6.2.2 La arquitectura de la marca 6.2.3 El estilo y diseño de los productos o servicios 6.2.4 El espacio físico 6.3 LA IDENTIDAD VERBAL 6.3.1 La voz 6.3.2 El estilo 6.3.3 El tono 6.4 LA CULTURA CORPORATIVA 6.5 EL MANUAL DE IDENTIDAD CAPÍTULO 7. LA NOTORIEDAD CORPORATIVA: ¿CUÁNTO NOS CONOCEN? CAPÍTULO 8. LA IMAGEN CORPORATIVA: ¿CÓMO NOS VEN? 8.1 ELEMENTOS QUE CONSTRUYEN LA IMAGEN 8.2 FUNCIONES DE LA IMAGEN CORPORATIVA 8.3 CONSTRUYENDO LA MEJOR IMAGEN POSIBLE CAPÍTULO 9. LA REPUTACIÓN CORPORATIVA: ¿CÓMO NOS VALORAN? CAPÍTULO 10. LA LEALTAD HACIA NUESTRA MARCA RESUMEN BLOQUE III. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA CAPÍTULO 11. LA COMUNICACIÓN INTERNA 11.1 OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA 11.2 LOS CANALES DE COMUNICACIÓN INTERNA 11.3 CÓMO PLANIFICAR LA COMUNICACIÓN INTERNA CAPÍTULO 12. LA COMUNICACIÓN EXTERNA 12.1 MEDIOS DE LA PROPIA COMPAÑÍA 12.1.1 La página web 12.1.2 El blog y la newsletter 12.1.3 Las redes sociales 12.1.4 Revistas, memorias, dosieres y presentaciones 12.1.5 Vídeos corporativos 12.2 MEDIOS PAGADOS 12.2.1 La publicidad 12.2.2 El patrocinio 12.3 MEDIOS GANADOS 12.3.1 Comunicaciones dirigidas a los medios: la nota de prensa 12.3.2 Ruedas de prensa y encuentros con periodistas 12.3.3 Enfrentarse a una entrevista para la prensa 12.3.4 Los artículos o columnas de opinión 12.3.5 El dossier de prensa 12.3.6 El clipping de prensa 12.3.7 La importancia de los buenos portavoces 12.4 LAS RELACIONES INSTITUCIONALES RESUMEN BLOQUE IV. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS CORPORATIVOS CAPÍTULO 13. LA IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DE LOS EVENTOS 13.1 ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO PASO A PASO CAPÍTULO 14. PROTOCOLO PARA EVENTOS: CONVENCIONALISMOS SOCIALES 14.1 EL PAPEL DE ANFITRIÓN 14.2 NORMAS SOCIALES FUNDAMENTALES: LAS BUENAS MANERAS 14.2.1 Puntualidad: una cuestión de respeto 14.2.2 Presentaciones: fulanito, este es menganito 14.2.3 Saludos adecuados a cada caso y persona 14.2.4 La conversación 14.2.5 Cuidado con el tuteo 14.2.6 En la mesa compartimos más que comida 14.2.7 La etiqueta de vestuario RESUMEN BLOQUE V. COMUNICACIÓN DE CRISIS CAPÍTULO 15. QUÉ DEBEMOS CONTAR Y CÓMO ANTE UNA CRISIS CAPÍTULO 16. CANALES Y PORTAVOCES ANTE UNA CRISIS CAPÍTULO 17. EL MANUAL Y EL COMITÉ DE CRISIS RESUMEN BLOQUE VI. COMUNICANDO PARA MEJORAR EL MUNDO CAPÍTULO 18. GENERANDO FELICIDAD 18.1 ¿POR QUÉ NACEN LAS ORGANIZACIONES? UN ACTO DE AMOR 18.2 LA CONSECUENCIA DE MOVERSE POR AMOR: QUE ENAMORAS A OTROS 18.3 COMUNICACIÓN Y MARKETING CON ALMA 18.3.1 Comprometidos con la sociedad 18.3.2 Los medios de comunicación como palanca del cambio social 18.3.3 La

  • Autor/es San Juan, Miguel Ángel
  • ISBN13 9788419857200
  • ISBN10 8419857203
  • Páginas 300
  • Año de Edición 2023
  • Idioma Castellano

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